Soluciona todas tus dudas

Con la ayuda de estas preguntas frecuentes
para acceder a tus cursos.

Soluciona todas tus dudas

Con la ayuda de estas preguntas frecuentes para acceder a tus cursos.

¿Dónde se encuentra mi curso?

Tu curso se encuentra en nuestra propia plataforma de formación, dentro de esta misma web de Álvaro Bilbao. Para acceder a tu curso simplemente dirígete a la sección de cursos, selecciona el curso en el que te has inscrito, haz scroll y verás una franja roja con un recuadro que dice “¡ACCEDE A TU CURSO!” y podrás acceder a todos los contenidos. Esto es más o menos lo que verás en tu dispositivo:

Si no te aparece el mensaje “¡ACCEDE A TU CURSO!” es porque no has accedido a tu cuenta todavía.

Para poder acceder a tu cuenta, clica sobre la franja superior derecha de la web, donde verás el mensaje “Acceder/Registrarse”. Allí encontrarás una ventana en la que puedes introducir tu correo electrónico y la contraseña que elegiste al inscribirte en el curso

Si ya el dispositivo recuerda tu cuenta, también puedes ir a la parte superior derecha de la web donde verás “Mi cuenta”. Si accedes a través de ese botón, podrás ver tus cursos y, al clicar sobre aquel al que quieras acceder, entrarás en su menú general con todos los contenidos.

¿Dónde puedo descargar el material del curso?

Una vez te hayas inscrito en tu curso podrás descargarte todo el material. Tanto las Guías como las clases en formato MP3 las puedes descargar en la clase 3 de cada curso. Las listas de comprobación (Curso Educar en Positivo) las podrás descargar en la última parte del curso: “Parte 5: Estrategias eficaces para problemas frecuentes”. Cada lista de comprobación se encuentra en las clases correspondientes dentro de esa parte.

Si me he inscrito en los dos cursos, ¿cómo cambio de uno a otro?

Si has contratado más de un curso, puedes pasar de uno a otro clicando el logo de Álvaro Bilbao. De ahí puedes ir posteriormente al menú de cursos, acceder al que quieras y clicar en la franja roja con el mensaje “ACCEDE A TU CURSO!”, tal y como te hemos explicado unos párrafos más arriba bajo la pregunta “¿Dónde se encuentra mi curso?”.

No recuerdo mi contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes volver a solicitar una nueva. Justo debajo de la casilla donde debes incorporar tus datos, verás “¿Olvidaste la contraseña?”. Clica sobre esta frase e incorpora exactamente el mismo correo electrónico que utilizaste al inscribirte en el curso. Así, el sistema te enviará las instrucciones para cambiar de contraseña a tu bandeja de e-mail (revisa también en spam si después de dos minutos aún no ha llegado).

¿Cómo obtener mi diploma al finalizar el curso?

Para obtener tu diploma por hacer el curso “El cerebro del niño” o “Educar en positivo” tienes que haber visto el 100% de los vídeos del curso. Cuando esto suceda, automáticamente te aparecerá un icono de diploma frente al curso cuando accedas a tu cuenta.

Si no te aparece es porque el sistema ha detectado que te queda algún vídeo por terminar. Para asegurarte de que tienes todos los vídeos vistos al 100%, revisa en el menú del curso que todos los temas tengan el tic verde al lado, además de todos los vídeos que lo componen. Puede que en alguno te queden solo unos segundos por ver. Pero debes terminarlo completamente para que el sistema entienda que has acabado el curso.